Orders verwerken
Tutorial | Aan de slag met orders
Je eerste order is binnen! Als het champagnemoment erop zit, is het tijd om de order te verwerken. Hoe doe je dat, waar let je op, hoe ga je om met re...
Hoe verwerk ik een retourorder?
Je ontkomt er niet aan, elke webwinkel heeft te maken met teruggestuurde bestellingen. Je klant heeft het recht om (een deel van) de bestelling retour...
Wat zijn de verschillende orderstatussen?
De orders kunnen in de beheeromgeving op verschillende statussen worden gezet. Een nieuwe bestelling komt altijd binnen in het systeem op 'niet afgero...
Kan ik een nieuwe bevestigingsmail sturen na het aanpassen van een order?
Ja, het is mogelijk om een nieuwe bevestigingsmail te sturen na het aanpassen van een order. Ga in de beheeromgeving naar de betreffende order. Klik b...
Hoe kan ik een PDF factuur naar mijn klanten sturen?
Er zijn vier mogelijkheden om een factuur naar je klanten toe te sturen. Stuur de PDF factuur automatisch mee als bijlage met de orderbevestiging. Sta...
Hoe krijg ik mijn btw en KvK-nummer op de factuur?
Beschikbaar vanaf Mijnwebwinkel PRO De vormgeving en inhoud van de factuur pas je zelf eenvoudig aan, dit doe je via Instellingen/Vormgeving/Factuur ...
Werkt mijn boekhoudprogramma met Mijnwebwinkel?
In principe kan je webwinkel door elk boekhoudprogramma worden 'uitgelezen'. Via een koppeling kan het programma de orders van je winkel ophalen en ze...
Kan ik voorraad terugboeken?
Je webwinkel is open en je krijgt bestellingen binnen. Soms kan het dan voorkomen dat je de voorraad moet terugboeken door bijvoorbeeld een annulering...