Hoe voeg ik formulieren voor herroeping en retour toe?

Het is verplicht om je klanten een formulier aan te bieden waarmee ze hun aankoop bij jou kunnen herroepen. We leggen je uit hoe je dit doet.

Op ICTRecht vind je een model herroepingsformulier. Dit formulier kun je samen met het retourformulier als PDF uploaden en aanbieden aan je klanten. Je vindt de optie in de beheeromgeving bij: Instellingen/Juridisch/Juridische documenten.

Na het uploaden van een PDF-formulier verschijnt er een link-icoontje achter de bestandsnaam. Deze link kun je kopiëren en in je webwinkel plaatsen, of bijvoorbeeld meesturen in je orderbevestiging. Voor hulp bij plaatsen van een link lees je verder bij Hoe maak ik een link?

Let op: Je documenten mogen alleen van het type PDF en maximaal 2 MB groot zijn. Je kunt maximaal 5 documenten per taal toevoegen.