Hoe werkt de cookiemelding?

Je kunt voldoen aan de cookiewet door jouw bezoekers te informeren over het cookiegebruik en hen om toestemming te vragen om cookies te plaatsen. Ga hiervoor in het menu naar Instellingen/Juridisch/Cookie statement.

De cookiebanner staat standaard onderin het venster. Dit komt omdat bezoekers een pop-up versie (die het hele scherm bedekt) als vervelend ervaren en deze daardoor conversieverlagend werkt.

De cookieteksten zijn geschreven voor alle 13 talen die ons platform toestaat. Deze zijn gecontroleerd en goedgekeurd door juridische adviseurs. Dit hoef je dus niet meer zelf te doen!

Zo ziet de cookiemelding er uit in jouw winkel, afhankelijk van hoe de cookie instellingen zijn ingesteld in de beheeromgeving.

Voor websites en webwinkels die gemaakt zijn voor bezoekers in Europa, geldt minimaal een meldingsplicht voor het gebruik van cookies. Deze meldingsplicht beperkt zich tot functionele cookies. Voor een webwinkel zijn dit cookies voor bijvoorbeeld het opslaan van de producten in het winkelwagentje. Afhankelijk van het doel waarvoor je de data wilt gebruiken, ben je verplicht om toestemming te vragen. Denk hierbij aan het bijhouden van het gedrag van je bezoekers, of het bijhouden van de producten die bekeken zijn om een advertentiecampagne op toe te spitsen op de bezoeker.

Of jij als websitebeheerder jouw bezoekers moet informeren over cookies hangt af van de instellingen binnen jouw webwinkel. Als je alleen functionele cookies gebruikt dan heb je alleen een meldingsplicht. Door de cookiemelding in te schakelen, moeten jouw bezoekers altijd de functionele cookies accepteren. Deze kun je niet níet accepteren omdat anders jouw webwinkel niet goed functioneert. 

Je kunt vervolgens een meldingstekst en een 'cookie statement' invoeren. We hebben al een standaard cookie statement voor je klaarstaan in de beheeromgeving die voldoet aan de juridische eisen. Let er op dat je als webwinkel beheerder zelf verantwoordelijk bent voor (de juistheid van) alle juridische teksten.

We adviseren om alleen de doeleinden te vermelden die je ook daadwerkelijk gebruikt. Welke cookies er bij bezoekers van jouw website geplaatst worden hangt af van de instellingen van je webwinkel en de modules/koppelingen die je gebruikt.

We hebben alle cookies die je webwinkel zou kunnen plaatsen op een rijtje gezet:

Deze cookies bepalen het functioneren van je webwinkel. De bezoeker kan deze cookies dan ook niet uitschakelen omdat de webwinkel dan niet goed werkt. Denk hierbij aan de winkelwagen. Als de functionele cookies uitgeschakeld zouden zijn wanneer je bezoeker een product in de winkelwagen plaatst en daar naartoe navigeert, dan mag je dit niet onthouden en is de winkelwagen weer leeg. Dat wil je niet!

Ook de affiliate tracker wordt geladen bij de functionele cookies. Denk hierbij aan de volgende partners: 

• Daisycon

• TradeTracker (Campaign)

• TradeTracker (Tracking Group)

• Affilinet

Het is dus de bedoeling dat je de cookie instellingen goed nakijkt bij deze partners en je dit eventueel vermeldt in jouw Privacy Statement. 

De Google Tag manager valt vanaf nu ook onder de functionele cookies. Super handig, want hierdoor werkt o.a. de chatfunctie direct zonder dat de cookies geaccepteerd zijn. 
(let op: je bent zelf verantwoordelijk voor het juist instellen van de gegevens. Meer informatie vind je in dit supportartikel van Google).

Het support artikel ‘wat is de Google Tag Manager’ kan je ook hierbij verder op weg helpen. 

Met deze cookies geeft de bezoeker toestemming om zijn of haar bezoekersgedrag in Google Analytics in te laden. Je kunt hiermee bijvoorbeeld zien via welk kanaal de bezoekers naar jouw webwinkel is gekomen, welke pagina’s bekeken worden en wanneer of vanaf welke pagina de bezoeker jouw webwinkel weer verlaat. 

Met deze cookies geeft de bezoeker toestemming om informatie te verzamelen die je kunt gebruiken voor advertentiedoeleinden. Deze informatie wordt ingeladen in jouw Google Analytics account en hiermee kun je doelgerichte advertenties plaatsen via bijvoorbeeld Google Adwords of Facebook. 

De cookiemelding neemt het lettertype en de knopkleur van jouw webwinkel over. Hiermee is de cookiemelding in dezelfde huisstijl als jouw webwinkel. De tekstkleur en achtergrondkleur zijn standaard donkergrijs op wit, zodat het altijd goed leesbaar is.

Je ziet dat er na de eerste cookie melding ‘lees meer’ staat. Als jouw bezoeker hier op klikt, kun je 'm doorverwijzen naar een aparte cookie pagina waar je een uitgebreide cookie uitleg kunt plaatsen. Hiervoor maak je eerst een pagina aan via Inhoud/Pagina's. Plaats de cookie tekst op deze pagina en koppel vervolgens deze pagina aan de cookiemelding via Instellingen/Juridisch/Cookie statement.